FAQ

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Dal momento in cui il pacco ci viene restituito ci vorranno 14 giorni prima dell’emissione del rimborso.

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Ordini & Spedizioni

1. Come acquistare gioielli artigianali su Zefiro-Accessori?

Acquistare su www.zefiro-accessori.it è semplice: • Seleziona l’accessorio desiderato • Aggiungilo al carrello • Procedi al checkout • Scegli il metodo di pagamento Riceverai una email di conferma con il riepilogo dell’ordine.

2. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Puoi pagare tramite: • PayPal • Carte di credito o debito tramite WooPayments • Bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri e certificati.

3. Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi indicativi sono: • 2–5 giorni lavorativi per prodotti disponibili • Tempistiche comunicate via email per eventuali lavorazioni su ordinazione La spedizione avviene tramite corriere espresso.

4. Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione viene sempre indicato chiaramente durante la fase di checkout, prima della conferma dell’ordine.

Resi & Cambi

5. Posso restituire un accessorio acquistato online?

Sì. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere: • Integro • Non utilizzato • Restituito nella confezione originale Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

6. Cosa fare se il prodotto arriva danneggiato?

È necessario segnalare eventuali anomalie entro 24 ore dalla consegna scrivendo a claricetroisi@pec.it e allegando foto del prodotto e dell’imballo.

Cura dei Gioielli

7. Come conservare i gioielli artigianali?

Per mantenere la brillantezza nel tempo si consiglia di: • Evitare il contatto con acqua, profumi e cosmetici • Riporre i gioielli in un luogo asciutto • Conservare ogni pezzo separatamente per evitare graffi

8. Come pulire un gioiello artigianale?

Si consiglia di utilizzare un panno morbido specifico per gioielli. Per una pulizia più approfondita, è possibile contattare direttamente Zefiro-Accessori per ricevere indicazioni personalizzate.

Personalizzazione

9. È possibile richiedere un gioiello personalizzato?

Sì. È possibile richiedere informazioni per creazioni personalizzate scrivendo a info@zefiro-accessori.it Ogni creazione viene valutata in base alla fattibilità tecnica e alla disponibilità dei materiali.

10. I gioielli sono regolabili?

Molti modelli sono regolabili. Le informazioni specifiche su misure e vestibilità sono indicate nella scheda prodotto.